憑藉超低價格、海量商品及鋪天蓋地的網絡廣告，中國電商平台Temu、Shein及AliExpress近年迅速席捲全球市場。然而，在「平到難以置信」的背後，潛藏血汗勞工、商品安全、虛假促銷、數據私隱及環境污染等問題，令這些中國平台在歐美市場愈來愈不受歡迎，更成為各國監管機構重點打擊對象。
歐盟出重手 Temu成重點整治對象
歐盟委員會上月裁定Temu涉嫌違反《數碼服務法》（DSA），指其未能有效阻止危險及非法商品流入歐洲市場，開出高達2億歐元（約18億港元）罰單，為該法生效以來金額最高的處罰。
調查顯示，Temu平台充斥存在安全隱患的嬰兒用品、充電器及服裝飾品。換言之，平台在追求商品數量及價格競爭力的同時，卻未能建立相應的品質把關機制，最終將風險轉嫁給消費者。
更令歐盟關注的是，Temu的推薦演算法及網紅推廣機制不斷放大問題商品的曝光率，形成「違規商品愈受歡迎、愈容易被推送」的惡性循環。這種以流量和轉化率為核心的經營模式，正受到歐洲監管機構前所未有的挑戰。
製造購物焦慮 低價背後的心理操控
除了商品安全問題，Temu亦被批評利用虛假資訊及各種心理操控手法刺激消費。
匈牙利競爭管理局（Gyártóság és VásárIóvédelemelési Hivatal，簡稱GVH）指出，Temu長期使用誤導性折扣資訊，包括無法證實的「最高95%折扣」、虛假的劃線價，以及「只剩4件」、「剛剛有人購買」等倒數提示，藉此製造緊張感和錯失恐懼，誘導消費者衝動購物。GVH裁定Temu違反競爭法和消費者保護規定，被判超過13億福林（約港幣3千萬元）的罰款。
從低價引流到數據收割
Temu同時面臨北美法律挑戰。美國加州消費者近日發起集體訴訟，指控Temu利用「0.01美元商品」等虛假廣告吸引用戶點擊，實際上用戶無法找到以廣告價格出售的商品。
訴狀更指Temu透過追蹤像素跨網站收集及監控消費者數據，將一次點擊轉化為持續性的數碼監控，涉嫌侵犯私隱權。根據加州《商業與職業法》誤導性商業電郵屬違法行為，每次違規可被追討1,000美元法定賠償。訴狀估計，Temu每年向加州居民發送超過1萬封相關垃圾郵件，因此潛在賠償金額相當可觀。除美國外，加拿大亦正籌組類似的全國性集體訴訟，顯示相關爭議已擴散至整個北美市場。
Shein爭議不斷 快時尚模式遭全面質疑
另一以售賣平價Fast Fashion的Shein進軍法國亦節節敗退。
法國當局近一年已兩度重罰Shein，涉及虛假折扣、退貨安排不當及產品資訊披露不足等問題，判罰款總額超過2200萬歐元（約2億港元）。監管部門更批評Shein未有充分說明服裝來源及微塑膠污染風險。
事實上，Shein長期被環保團體批評依靠「超快時尚」（Ultra Fast Fashion）模式經營。每天推出數以千計新款產品，以極低成本刺激消費者持續購買，卻同時製造大量資源浪費及服裝垃圾。這種建立在廉價勞動力、高頻消費和大量棄置之上的商業模式，正與歐洲近年提倡的可持續消費理念背道而馳。
從監管到抵制 中國平價電商正遭遇信任危機
值得注意的是，反對聲音已不再局限於政府監管部門。
在法國，Shein進駐擁有170年歷史的BHV Marais百貨公司、開啟全球首家實體店，引發本土品牌集體抗議，部分品牌認為，讓以極低價格著稱的中國快時尚平台進駐，無異於衝擊本地產業及削弱法國長期建立的品質與設計價值。加上Shein同時被發現網站上售賣類似兒童性玩偶及武器商品，最終BHV Marais宣布終止與Shein的合作關係，Shein最快在今年聖誕節前撤出。
從歐盟重罰、北美集體訴訟，到法國商界公開抵制，反映的已不單是個別違規事件，而是歐美社會對中國廉價電商模式的整體質疑。